Gyakori kérdések

Ha megsérült a termék, akkor sem kell aggódnia. A Tavex sérült arany- és ezüst termékeket is vásárol. A sérült érmék és rudak felvásárlásakor azonban fontos a sérülés mértéke, ugyanis ez nagyban befolyásolja a termék végleges árát. A megrongálódott vagy hibás áruk és a hibátlan állapotú rudak és érmék ára eltérő. Magától érthető, hogy a sérült termék ára valamivel alacsonyabb az új termékénél. Kizárólag az ékszerek esetében nem számít, ha a termék sérült. Az ékszereket minden esetben a törtarany felvásárlási ára szerint vásároljuk fel. 

A Tavex vevőként és eladóként egyaránt jelen van a piacon. Így a termékek vásárlásakor bizonyos minőségi követelményeink vannak. A termékeinket maximális minőségben szeretnénk tovább értékesíteni a vásárlóinknak. Ezért fenntartjuk a jogot, hogy a webáruházunkban megadott vétélárnál alacsonyabb árral vásároljunk vissza a termék(ek)et, ha esetleg valamilyen minőségi hibát találunk.

Az adott termék oldalán mindig látja azt az árat is, amelyet a Tavex a hibátlan állapotú termékért kínál. A Tavex mindig feltűnteti a termék vételárát és az eladási árát is. Pl. a 100 grammos PAMP Fortuna aranyrudat zárt műanyag csomagolásban értekesítik. Ha az eredeti csomagolás sérült vagy a terméket kivették a csomagolásból, akkor a vételár is változik. Ebben az esetben a Tavex már nem tudja a termék oldalán megjelenő vételárral megvásárolni a terméket. A termékek károsodásának elkerülése érdekében javasoljuk, hogy az érméket mindig az eredeti műanyag kapszulákban tartsa. A rudak és érmék eredeti csomagolását ne törje fel!

Tehát ha megsérült a termék, ugyanúgy el lehet ezt hozni hozzánk és mi teszünk Önnek egy árajánlatot.

Mi a befektetési arany? Ezzel a kérdéssel viszonylag gyakran megkeresnek minket. Sokan nincsenek tisztában azzal, hogy pontosan milyen arany típusok léteznek. Mi a különbség az arany és az arany között? A Tavex milyen típusú aranyat árul és vásárol? Ezeket próbáljuk az alábbiakban tisztázni.

A befektetési arany, mint olyan, igazából egy Európai Uniós jogi fogalom. Ez olyan arany, ami legalább 0,900 tisztaságú és érmék, rudak vagy lapok formájában forgalmaznak. Az arany tisztaságáról többet a GYIK egy másik menüpont alatt olvashatnak.

Azt, hogy pontosan mi számít befektetési aranynak az EU rendeleteiben, direktíváiban és a magyar áfatörvényben hatarozzák meg. A magyar ÁFA törvény szerint a befektetési arany legalább 995 ezrelék, vagy azt meghaladó tisztaságú, a nemesfémpiacokon elfogadott, de legalább egy grammot meghaladó súlyú, rúd vagy lemez formájú arany vagy legalább 900 ezrelék vagy azt meghaladó tisztaságú, az 1800. év után vert aranyérme, amely az érmét kibocsátó államban törvényes fizetőeszköz vagy az volt, feltéve, hogy az érme értékesítésének szokásos piaci ára legfeljebb 80 százalékkal haladja meg az érme aranytartalmának nemesfémpiacokon kialakult szabadpiaci értékét.

A befektetési aranytermékek az egész EU területén, így Magyarországon is ÁFA mentesen forgalomba hozhatók. Ez azt jelenti, hogy az ilyen típusú aranytermékek vonzóabbak a fogyasztók számára. Az aranyékszerek ugyanakkor továbbra is ÁFÁs árucikkek maradtak. Az Európai Unióban 2000-től vált egységessé az aranybefektetés adózása. A befektetési arany áfamentessé tételével EU célja az volt, hogy megkönnyítse a lakosság megtakarítási célú aranyfelhalmozását.

Az arany fizikai birtoklása egy olyan befektetési forma, aminek az értéke az arany hollététől függetlenül a világpiacon határozódik meg. Mint minden más befektetés, az aranyba való befektetés is hordoz kockázatot. Az arany világpiaci ára és a devizaárfolyamok változása pont ezek a tényezők, ami miatt fizikai arannyal hosszú távú befektetésként érdemes számolni.

Gyakran felteszik nekünk a kérdést, hogy valóban áfamentes a befektetési arany és ezüst Magyarországon?

Befektetési aranyat ÁFA mentesen vásárolhat és adhat el minden EU tagállamban, így Magyarországon is. Az ÁFA törvény szerint a befektetési arany termékek (aranyrúd és arany érme) mentesek az áfa alól.

A befektetési arany fogalma EU-s direktívából származik, mely az egész EU területén előírja, hogy a 99,5% feletti tisztaságú aranyrudak, -tömbök és -érmek áfamentesen forgalomba hozhatóak. Az érmék esetén a következő feltételei vannak:

• 1800 után verték
• a kibocsátó országban hivatalos fizetőeszközként forgalomban van vagy volt
• a piaci értéke nem haladja meg 80%-nál nagyobb mértékben az aranytartalmának aktuális arany szabadpiaci értékét.

A tény, hogy a befektetési arany nem áfa-köteles, vonzóbbá és mindenki számára elérhetőbbé teszi ezt a befektetési módot. Az arany értékállósága mellett pont a speciális adószabályozása az, ami a befektetőket az aranyba való fektetésre csábíthatja. Az áfa negatívan befolyásolhatná a termék ‘spread’-jét. Erről és a többi nemesfém kereskedelmével kapcsolatos alapfogalmakról bővebben ITT olvashat.

Az ezüst viszont Magyarországon nem mentes az áfa alól. A magyarországi jogszabályok szerint a befektetési ezüstöt 27%-os áfa terheli. Ez sajnos azt jelenti, hogy a legtöbb ezüsttermék után áfát kell fizetnie. Létezik azonban egy kivétel. Ez azokra az ezüst termékekre vonatkozik, amelyeket magánszemélyektől vásároltunk vissza. Ezeket kedvezményes, az un. különbözeti áfával tudjuk kínálni az ügyfeleinknek. Ez azt jelenti, hogy Ön csak az értékesítési árrésünk,tehát a kölönbözet után fizet áfát.

Erről, hogy pontosan mi is a befektetési arany ITT olvashat bővebben.

A fentiek alapján kijelenthetjük, hogy valóban áfamentes a befektetési arany Magyarországon, azonban az ezüst egy kis kivételt leszámítva, az áfaköteles áruk közé tartozik.

Több vásárlónk is feltette már a kérdést, hogy árul-e a Tavex olyan termékeket, amelyek nincsenek raktáron?

A Tavex egyik alapvető értéke a gyors szállítás (Fedex-szel szállítjuk a csomagjainkat), ezért a webáruházunkból csak olyan termékeket vásárolhat, amelyeket közvetlenül a fizetés megérkezése után ki is tudunk szállítani.

Azoknak a termékeknek, amelyek nincsenek készleten, nem jelenik meg az áruk az árlistánkon, valamint egyes termékek esetében egyértelműen jelzi a rendszer, hogy a termék nincs raktáron. Azonban ha kapcsolatba lép velünk, egyeztetés alapján lehetősége nyílhat megrendelni olyan termékeket, amelyek jelenleg nem elérhetőek. Vannak termékek, amelyeknél a szállítási idő több hetet is igénybe vehet. Azonban bizonyos termékeknél ez csak néhány napot vesz igénybe. Ha elkelt termékről szeretne érdeklődni, hívjon vagy írjon nekünk a megadott elérhetőségeink egyikén.

A Tavex nemesfémek nagykereskedelmével is foglalkozik.

Kedvezményes árak viszonteladóknak

Ha Ön egy olyan vállalat képviselője, amely érdeklődik a Tavex által forgalmazott termékek iránt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot! Hívjon minket vagy írjon e-mailt az elérhetőségeink egyikén.

Az árak minden ügyfél esetén egyedien alakulnak, minden szerződés az adott ügyfélre szabott. Nagyobb mennyiségek esetén kifejezetten kedvező árakkal várjuk a leendő ügyfeleinket!

A Tavex tud biztosítani kedvezményt nagyobb vásárlás esetén. 36 000 000 HUF feletti megrendelés esetén hívjon minket bizalommal vagy küldjön e-mailt, hogy megbeszélhessük a kedvezményes árat. Az elérhetőségeinket ITT találja.

Többször megkerestek az ügyfeleink azzal a kérdéssel, hogy szállít a Tavex külföldre is?

Minden termékünket az EU-n belül bárhová el tudjuk küldeni, bár az elsődleges piacunk Magyarország. Más országba szállítás esetén nemzetközi futárcégekkel dolgozunk (Fedex, TNT stb.). A szállítás költsége külföldre történő szállítás esetén eltérhet a Magyarországon belüli szállítási díjaktól. Ha külföldre kéri szállíttatni a megrendelt termék(ek)et, hosszabb szállítási idővel is kell számolni.

A Tavex több európai országban van jelen. Így lehetősége van vásárolni közvetlenül egy másik Tavex részlegtől is. A Tavex irodák listáját ITT találja. További információért kérjük, hívjon minket a +36 20 225 1515 telefonszámon, vagy írjon nekünk e-mailt a tavex@tavex.hu címre. Ugyan ezeken az elérhetőségeken keresztül kérhet időpontot személyes találkozóra a Budapesti irodánkban is.

Úgyhogy igen – szállít a Tavex külföldre is. Viszont ebben az esetben mindenképpen érdemes minket a rendelés előtt megkeresni, hogy pontosan megbeszélhessük a rendelés menetét.

Webáruházunkban sajnos nem lehet olyan terméket megrendelni, aminek az állapotánál a megjegyzés ‘ismeretlen’.

Ha olyan termék iránt érdeklődik, aminek a raktárállapota ‘ismeretlen’, javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőségeinken keresztül. Így meg tudjuk beszélni a részleteket a lehetséges megrendeléssel kapcsolatban.

A nagyobb befektetéseket érdemes alaposan mérlegelni, de van, hogy mégis meggondoljuk magunkat.

Ilyenkor felmerülhet a kérdés – lemondhatom a rendelésem?

A webáruházunkban leadott rendeléseket automatikusan töröljük, ha a fizetést a megrendelés leadásától számított egy órán belül nem teljesítik. Tehát ha mégis meggondolta magát vásárlását illetően és még nem fizetett, nincs más teendője mint várni hogy rendelése automatikusan törlésre kerüljön. Azonban ha már kifizette a terméket/termékeket és törölni szeretné megrendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőségeinken keresztül.

Az ügyfélnek, a fizetőnek és a címzettnek mindig ugyanannak a személynek kell lennie. Ez független attól, hogy banki átutalással, bankkártyával vagy készpénzben fizet. Fizetési feltételeinkről ITT olvashat részletesen.

Ritkán megesik, hogy a referencia-számot (más néven a rendelés számát) az ügyfél elfelejti feltüntetni az utalás során. Általában minden számlának különböző a végösszege, úgyhogy a többi adat segítségével azonosítani tudjuk a rendelést és ezt egy adott utaláshoz kötni. De javasoljuk, hogy tájékoztasson minket, ha ilyesmi előfordult. Vegye fel velünk a kapcsolatot az elérhetőségeinken keresztül.

Az alapfogalmak: ‘spot’, ‘bid’, ‘ask’, ‘spread’ és ‘prémium’ az arany-és ezüstkereskedésben.

A spot az arany vagy ezüst jelenlegi piaci elszámolási ára, amelyet a kereslet és kínálat tényezői határoznak meg a globális pénzügyi piacokon. A spot 1 troy unciára, 999 finomságú aranyra vagy ezüstre vonatkozik.

A bid (magyarul vételi ár) az az ár, amelyen a piaci szereplők, például a Tavex, bármikor készek aranyat vagy ezüstöt vásárolni.

Az ask (magyarul eladási ár) az az ár, amelyen a piaci szereplők, például a Tavex, bármikor készek aranyat vagy ezüstöt eladni.

A spread az ask és a bid ár közötti különbség. Például, ha 1-unciás Bécsi Filharmónikusok aranyérme ára 1500 euró, az eladási ár 1540 euró, akkor a „licit-kérés spread” 40 euró. Az alacsony bid-ask közötti különbség gyakran jó mutató a magas likviditásról. A nagy likviditású termékek, mint például a Bécsi Filharmonikus aranyérme, alacsonyabb vételi/eladási árrésszel bírnak, mint más kevésbé ismert aranyérmék. Ez azt jelenti, hogy Ön, mint befektető, pénzt takaríthat meg, amikor befektetésében és azon kívül kereskedik.

Minden termék, amelyet a Tavex értékesít, prémiummal jár. A prémium hozzáadódik az árucikk gyártásának és forgalmazásának költségeinek fedezéséhez. A prémium kiszámítása úgy történik, hogy a termék árát levonják a spot árából. Pl., ha az arany jelenlegi spot ára 1520 euró, és ha a Tavex egy 1-unciás Bécsi Filharmónikus aranyérmét 1570 euróért ad el, akkor a prémium ez esetben 50 euró.

Reméljük, sikerült választ adnunk felmerülő kérdéseire.